RETURER OCH BYTE

Bekanta dig med vår returpolicy och använd snabba returer via Inpost. Kostnaden för returetiketten är endast 13,90 (returer skickas endast från Polen) - vi drar av denna kostnad från återbetalningen. Byte är gratis (1 gratis byte vid behållande av produkten). Om du vill byta produkt, skriv i beskrivningen när du genererar etiketten vad du vill byta den till. Viktigt: om du beslutar dig för att returnera produkten efter bytet, kommer fraktkostnaden att dras av från återbetalningen.

 

 

Om du av någon anledning beslutar dig för att returnera eller byta din beställning, kom ihåg några regler som kommer att påskynda och effektivisera hela processen.

Vi ber om noggrant och varsamt mätande av kläder så att de inte uppvisar några tecken på användning, detta gäller särskilt:

• smuts på halsringningar från smink/puder och armhålor,
• smuts och tecken från krämer, antiperspiranter, skav från huden,
• djurhår och hår,
• mekaniska skador på materialet, rivningar, nötningar etc. som uppstått genom användning och inte rapporterats efter mottagandet av paketet.

Vid synliga smuts enligt ovan eller relaterade som minskar värdet av kläderna, kommer återbetalningsbeloppet att minskas med:

• 14,90 PLN per styck vid smuts som kan tas bort genom tvätt och desinfektion,
• ett belopp som fastställs individuellt vid skador på produkten som gör det möjligt att återställa den till fabriksstatus,
• i berättigade fall förbehåller vi oss rätten att vägra att ta emot returer - detta gäller situationer där produkten inte kan återförsäljas, har betydande defekter som minskar dess värde och omöjliggör användning eller försäljning som outletprodukt (ett exempel på sådan skada är rivningar inuti kläderna, inte vid sömmarna, dragningar, fysiologiska spår, icke-avlägsnande spår av tvättmedel).

Returer av underkläder såsom strumpor och trosor efter att förpackningen har öppnats accepteras inte av hygieniska skäl.

Använda flaskor kan inte returneras. Vi ber om att returnera oanvända flaskor, med obrutna hygieniska skydd vid munstycket och i originalförpackningen.

Vid användning av returtjänster (t.ex. bekväma returer) gör du detta på egen risk, vi garanterar inte att de angivna returdestinationerna är aktuella.

Kostnaden för retur betalas av kunden.

1. Du har rätt att returnera eller byta varor beställda i vår butik inom 30 kalenderdagar från mottagandet av paketet (enligt reglerna beskrivna i lagen av den 2 mars om skydd av vissa konsumenträttigheter och om ansvar för skador orsakade av farliga produkter (SFS nr 22, punkt 271 med senare ändringar))
2. Ladda ner returformuläret, skriv ut det och fyll i det noggrant.

1. Paketera de returnerade produkterna tillsammans med det ifyllda returformuläret. Kom ihåg att produkterna inte får ha några spår av användning och måste ha alla originaletiketter och säkerhetsanordningar.
2. Skicka paketet till adressen: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-postadress: kontakt@beshaped.pl Telefon för retur +48 732099350
3. Köparen står för de direkta kostnaderna för retur till säljarlagret
4. Vi skickar inga e-postmeddelanden angående mottagandet av returen, därför ber vi dig att spara fraktnumret. Vi skickar information via e-post endast vid negativ behandling av returen eller om det är nödvändigt att dra av fraktkostnader eller återställa produkten till fabriksstandarden, tvätt och desinfektion etc.
5. Återbetalning av medel sker inom 14 dagar från mottagandet av returen, med användning av samma betalningsmetoder som användes i transaktionen. Vid postförskott kommer beloppet att återbetalas till det bankkonto som anges i returformuläret.
6. Vid retur av varor kommer vi också att återbetala fraktkostnaderna för att skicka varorna till dig (med undantag för extra kostnader som uppstår från det val av leveransmetod som du valt, som inte är det billigaste sättet att leverera som erbjuds av BeShaped).
7. Kom ihåg att spara kvittot för paketets avsändning. Det kommer att vara nödvändigt vid eventuell förlust av paketet.
8. Om Konsumenten returnerar Produkt/Produkter som är skadade, trasiga, nötta eller har andra defekter som inte upptäcktes under paketeringen och anmäldes av Konsumenten efter att paketet har öppnats, förbehåller sig Säljaren rätten att vägra att ta emot returen och skicka tillbaka Produkt/Produkter på Konsumentens bekostnad.
9. Om du använder kampanjen "Gratis frakt från xx kr" när du lägger din beställning, kom ihåg att när du returnerar produkter kan du förlora rätten att behålla kampanjen. Om du lämnar produkter vars summa inte skulle ge dig rätt till kampanjen "Gratis frakt från xx kr" när du lade din beställning, kommer vi att behöva dra av de fraktkostnader som vi tidigare har haft när vi återbetalar för de produkter du har skickat tillbaka. Fraktkostnaderna dras av från återbetalningen enligt prislistan som finns tillgänglig i fliken: Tid och fraktkostnader.
10. Vid vägran att ta emot paketet står kunden för de kostnader som är kopplade till detta, det vill säga: i händelse av att paketet inte tas emot och en retur skickas till vårt lager, står du för kostnaden för returen som har samma värde som fraktkostnaden.

KLAGOMÅL

Vi utvecklar alla våra produkter så att de ska hålla så länge som möjligt. Om någon av dem har en fysisk eller juridisk brist, har du rätt att reklamera den köpta varan. Detta är fastställt av gällande lagar, särskilt i Civilrättslagen (inklusive artiklarna 556-576 i Civilrättslagen).

1. Ladda ner returformuläret, skriv ut det och fyll i det. Beskriv noggrant omständigheterna kring reklamationen, typ och datum för bristen samt begäran om hur produkten ska återföras i enlighet med Köpeavtalet. Detta kommer att underlätta och påskynda handläggningen av reklamationen av våra tekniker. Reklamationen kan skickas skriftligt till adress DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie eller via e-post till adress: kontakt@beshaped.pl
2. Packa den defekta produkten tillsammans med det ifyllda formuläret och skicka till adress: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-postadress: kontakt@beshaped.pl Telefonnummer för retur +48 732099350
3. Reklamationen kommer att behandlas inom 14 kalenderdagar från dagen den lämnades in.