RETURNS EN RUIL

Maak kennis met ons retourbeleid en maak gebruik van snelle retouren via Inpost. De kosten voor het retourlabel bedragen slechts 13,90 (retouren alleen vanuit Polen) - we zullen deze kosten in mindering brengen op het bedrag van de terugbetaling. Ruilen is gratis (1 gratis ruil bij behoud van het product). Als je een product wilt ruilen, schrijf dan in de beschrijving tijdens het genereren van het label waar je het voor wilt ruilen. Belangrijk: als je besluit het product na de ruil terug te sturen, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het bedrag van de terugbetaling.

 

 

Als je om welke reden dan ook besluit je bestelling te retourneren of te ruilen, houd dan rekening met een aantal regels die het proces zullen versnellen en vereenvoudigen.

We vragen je om kleding zorgvuldig en voorzichtig te passen, zodat ze geen enkele gebruikssporen vertonen, dit geldt vooral voor:

• vlekken op de hals van foundation/poeder en okselranden,
• vlekken en sporen van lotions, deodorants, schuurplekken,
• haren van dieren en menselijke haren,
• mechanische beschadigingen van het materiaal, scheuren, slijtage, enz. die zijn ontstaan door gebruik en niet zijn gemeld na ontvangst van het pakket.

In het geval van zichtbare vlekken zoals hierboven vermeld, die de waarde van de kleding verminderen, wordt het retourbedrag verminderd met:

• 14,90 zł per stuk in het geval van vlekken die kunnen worden verwijderd door te wassen en te desinfecteren,
• een bedrag dat individueel wordt vastgesteld in het geval van beschadiging van het product waardoor het kan worden teruggebracht in de fabrieksstaat,
• in gerechtvaardigde gevallen behouden we ons het recht voor om de retour te weigeren - dit betreft situaties waarin het product niet opnieuw kan worden doorverkocht, aanzienlijke gebreken vertoont die de waarde verminderen en het gebruik of de verkoop als outletproduct onmogelijk maken (een voorbeeld van dergelijke schade zijn scheuren aan de binnenkant van het kledingstuk, niet op de naden, draadtrekkingen, fysiologische sporen, niet-verwijderbare sporen van wasmiddelen).

Retourneren van ondergoed zoals sokken en onderbroeken na opening van de verzegelde verpakking wordt om hygiënische redenen niet geaccepteerd.

Gebruikte flessen kunnen niet worden geretourneerd. We vragen je om ongebruikte flessen met intacte hygiënische beveiligingen bij de tuit en in de originele verpakking te retourneren.

Als je gebruik maakt van retourdiensten (bijv. gemakkelijke retouren) doe je dit op eigen risico, we garanderen niet dat de door hen opgegeven retouradressen actueel zijn.

De kosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.

1. Je hebt het recht om de in onze winkel bestelde goederen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het pakket te retourneren of te ruilen (onder de voorwaarden beschreven in de wet van 2 maart over de bescherming van sommige consumentenrechten en de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door een gevaarlijk product (Dz.U. nr 22, poz. 271 met latere wijzigingen))
2. Download het retourformulier, print het uit en vul het zorgvuldig in.

1. Verpak de geretourneerde producten samen met het ingevulde retourformulier. Vergeet niet dat de producten geen gebruikssporen mogen vertonen en dat ze alle originele labels en beveiligingen moeten bevatten.
2. Stuur het pakket naar het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl Telefoon voor retour +48 732099350
3. De koper draagt de directe retourkosten naar het magazijn van de verkoper
4. We sturen geen e-mailmeldingen over het ontvangen van de retourzending, daarom vragen we je om het verzendnummer van het pakket te bewaren. We sturen alleen een e-mailinformatie in het geval van een negatieve beoordeling van de retour of de noodzaak om verzendkosten in mindering te brengen of het product in de fabrieksstaat te herstellen, wassen en desinfecteren, enz.
5. De terugbetaling van de middelen vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, met gebruik van dezelfde betaalmethoden die zijn gebruikt in de transactie. Bij betaling bij levering wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening die in het retourformulier is opgegeven.
6. In het geval van een retour van goederen, zullen we ook de verzendkosten van de goederen naar jou terugbetalen (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door jou gekozen leveringsmethode die anders is dan de goedkoopste leveringsmethode die door BeShaped wordt aangeboden).
7. Vergeet niet om het bewijs van verzending van het pakket te bewaren. Dit is noodzakelijk in geval van eventuele verlies van het pakket.
8. In het geval van het retourneren door de Consument van Producten die beschadigd, gescheurd, versleten of andere gebreken vertonen die niet zijn vastgesteld tijdens het verpakken en door de Consument zijn gemeld na het uitpakken van het pakket, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de retour te weigeren en het Product/de Producten op kosten van de Consument terug te sturen.
9. Als je tijdens het plaatsen van de bestelling gebruik maakt van de promotie "Gratis verzending vanaf xx zł", vergeet dan niet dat je bij het retourneren van producten het recht op het behoud van de promotie kunt verliezen. In het geval dat je producten overhoudt waarvan het totaal niet zou rechtvaardigen dat je tijdens het plaatsen van de bestelling gebruik maakt van de promotie "Gratis verzending vanaf xx zł", zullen we bij het terugbetalen van de door jou verzonden producten gedwongen zijn om de eerder door ons gemaakte verzendkosten van de terugbetaling af te trekken. De verzendkosten worden van de terugbetaling afgetrokken volgens het tarief dat beschikbaar is in het tabblad: Tijd en verzendkosten.
10. In het geval van weigering van de ontvangst van het pakket, draagt de klant de bijbehorende kosten, dat wil zeggen: in het geval van niet-ontvangst van het pakket en het verzenden van het retourpakket naar ons magazijn, draag je de kosten van de retourzending ter waarde van de verzendkosten.

RECLAMES

Al onze producten worden zo verfijnd dat ze zo lang mogelijk voor jou kunnen dienen. Als echter een van hen een fysieke of juridische tekortkoming heeft, heb je recht op een klacht over het aangekochte product. Dit is bepaald door de algemeen geldende wettelijke voorschriften, met name in het Burgerlijk Wetboek (waaronder art. 556-576 van het Burgerlijk Wetboek).

1. Download het retourformulier, print het uit en vul het in. Beschrijf hierin nauwkeurig de omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, het type en de datum van het optreden van de tekortkoming en de eis voor de manier waarop het product in overeenstemming met de Koopovereenkomst moet worden gebracht. Dit zal het proces van het behandelen van de klacht door onze technici vergemakkelijken en versnellen. De klacht kan schriftelijk worden ingediend op het adres DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie of via e-mail naar: kontakt@beshaped.pl
2. Verpak het defecte product samen met het ingevulde formulier en stuur het naar het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl Telefoon voor retour +48 732099350
3. De klacht zal binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening worden behandeld.