Winkelreglement

REGLEMENT VAN DE WEBSHOP

BESHAPED.PL

INHOUDSOPGAVE:

1. ALGEMENE VOORWAARDEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE WEBSHOP
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLOTEN VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST
4. BETALINGSWIJZEN EN -TERMIJNEN VOOR HET PRODUCT
5. KOSTEN, WIJZEN EN TERMINEN VAN LEVERING VAN HET PRODUCT
6. KLACHTEN OVER HET PRODUCT
7. BOVENWETTELIJKE WIJZEN VAN KLACHTBEHANDELING EN HET INDIENEN VAN EISEN EN DE REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
8. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
9. PUBLICATIE VAN INHOUD OP DE WEBSITE EN DE VOORWAARDEN VOOR MODERATIE
10. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
11. EINDBEPALINGEN
12. MODEL VAN HET HERROEPINGSFORMULIER

Dit Reglement van de Webshop is voorbereid door juristen van de site Prokonsumencki.pl. De Webshop www.beshaped.pl zorgt voor de rechten van de consument. De consument kan zijn rechten onder de Wet op de Consumentenrechten niet opgeven. Bepalingen in overeenkomsten die minder gunstig zijn voor de consument dan de bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten zijn ongeldig, en in dat geval zijn de bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten van toepassing. Daarom hebben de bepalingen van dit Reglement niet tot doel om enige rechten van consumenten die hen toekomen op basis van dwingende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en eventuele twijfels moeten ten gunste van de consument worden geïnterpreteerd. In het geval van een eventuele onverenigbaarheid van de bepalingen van dit Reglement met de bovenstaande bepalingen, hebben deze laatste voorrang en moeten zij worden toegepast.

1. ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1.        De webshop beschikbaar op de website www.beshaped.pl wordt geëxploiteerd door WORLDWIDE T&S SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met zetel in Warschau (zetel en correspondentieadres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau); ingeschreven in het Register van Ondernemingen van het Nationaal Rechtbankregister onder nummer KRS 0000816105; de rechtbank waar de documenten van de onderneming worden bewaard: Districtsrechtbank voor de stad Warschau in Warschau, XII Economische Afdeling van het Nationaal Rechtbankregister; het maatschappelijk kapitaal bedraagt: 27.000 PLN; NIP: 7010957298; REGON: 384949755, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl 

1.2.        Dit Reglement is zowel gericht aan consumenten als aan ondernemers die gebruikmaken van de Online Winkel, tenzij een specifieke bepaling van het Reglement anders aangeeft.

1.3.        De beheerder van de persoonsgegevens die in de Online Winkel worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement is de Verkoper. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, gedurende de periode en op basis van de gronden en principes zoals aangegeven in de privacyverklaring gepubliceerd op de website van de Online Winkel. De privacyverklaring bevat vooral de regels met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de Beheerder in de Online Winkel, inclusief de gronden, doeleinden en de periode van verwerking van persoonsgegevens, evenals de rechten van de personen van wie de gegevens worden verwerkt, en informatie over het gebruik van cookies en analytische tools in de Online Winkel. Het gebruik van de Online Winkel, inclusief het doen van aankopen, is vrijwillig. Evenzo is het verstrekken van persoonsgegevens door de gebruiker van de Online Winkel, de Dienstgebruiker of Klant, vrijwillig, met uitzondering van de uitzonderingen die in de privacyverklaring zijn aangegeven (sluiting van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen van de Verkoper).

1.4.        Definities:

• WERKDAG - een dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
• REGISTRATIEFORMULIER - formulier beschikbaar in de Online Winkel waarmee een Account kan worden aangemaakt.
• BESTELFORMULIER - Elektronische Dienst, een interactief formulier beschikbaar in de Online Winkel waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, in het bijzonder door Producten aan de elektronische winkelwagentje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, inclusief de leverings- en betalingsmethoden.
• KLANT - (1) een natuurlijke persoon die volledig handelingsbekwaam is, en in de gevallen voorzien in de algemeen geldende voorschriften ook een natuurlijke persoon die beperkt handelingsbekwaam is; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtspersoonlijkheid toekent - die een Verkoopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of van plan is te sluiten.
• BÜRGERLICH GESETZBUCH - de wet Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 met wijzigingen).
• ACCOUNT - Elektronische Dienst, een verzameling middelen in het teleinformatiesysteem van de Dienstverlener, aangeduid met een individuele naam (login) en wachtwoord opgegeven door de Dienstgebruiker, waarin de gegevens die door de Dienstgebruiker zijn verstrekt en informatie over de door hem in de Online Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.

NEWSLETTER – Elektronische Dienst, een elektronische distributiedienst aangeboden door de Dienstverlener via e-mail en een contacttelefoonnummer, die alle gebruikers van deze Dienstverleners in staat stelt om automatisch periodieke inhoud van de Dienstverlener te ontvangen in de vorm van edities van de nieuwsbrief met informatie over Producten, nieuwigheden, informatie over onafgebroken aankopen in de Online Winkel en promoties in de Online Winkel.

MENINGEN – Elektronische Dienst beschikbaar in de Online Winkel die het mogelijk maakt voor Gebruikers om meningen, beoordelingen en opmerkingen toe te voegen met betrekking tot de Online Winkel, Producten en gesloten Verkoopovereenkomsten.

PRODUCT – een beschikbaar goed in de Online Winkel, een voucher of een cadeaukaart die het onderwerp is van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

AFBEELDINGEN – het ontwerp van het Product voorbereid door de Klant samen met eventuele technische opmerkingen van de Klant.

REGLEMENT – dit reglement van de Online Winkel.

ONLINE WINKEL – de online winkel van de Dienstverlener beschikbaar op het internetadres: www.beshaped.pl.

VERKOPER; DIENSTVERLENER – WORLDWIDE T&S SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met zetel in Warschau (adres van de zetel en het adres voor correspondentie: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau); ingeschreven in het Register van Ondernemingen van het Nationaal Rechtbankregister onder nummer KRS 0000816105; de rechtbank waar de documentatie van de vennootschap wordt bewaard: Rechtbank voor het district Warschau in Warschau, XII Economische Afdeling van het Nationaal Rechtbankregister; het maatschappelijk kapitaal bedraagt: 27.000 PLN; NIP: 7010957298; REGON: 384949755, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl

VERKOOPOVEREENKOMST – de verkoopovereenkomst van het Product die wordt gesloten of gesloten tussen de Klant en de Verkoper via de Online Winkel.

ELEKTRONISCHE DIENST – dienst verleend via elektronische weg door de Dienstverlener ten behoeve van de Gebruiker via de Online Winkel.

GEBRUIKER – (1) een natuurlijke persoon die volledig handelingsbekwaam is, en in de gevallen voorzien door de algemeen geldende voorschriften ook een natuurlijke persoon die beperkt handelingsbekwaam is; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie de wet rechtspersoonlijkheid verleent – die gebruik maakt of van plan is gebruik te maken van de Elektronische Dienst.

WET OP DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT – wet van 30 mei 2014 over de rechten van de consument (Dz.U. 2014 nr. 827 met wijzigingen).

BESTELLING – de wilverklaring van de Klant die wordt gedaan via het Bestelformulier en die direct gericht is op het sluiten van de Verkoopovereenkomst van het Product met de Verkoper.

VERIFICATIE VAN BESTANDEN – controle door de Verkoper van de overeenstemming van de Grafische Bestanden van de Klant met de vereisten zoals gedefinieerd in de Specificatie van de Grafische Bestanden.

1. ELECTRONISCHE DIENSTEN IN DE WEBSHOP

2.1.        In de Webshop zijn de volgende Elektronische Diensten beschikbaar: Account, Bestelformulier, Nieuwsbrief en Beoordelingen.

• Account – het gebruik van het Account is mogelijk na het uitvoeren van drie opeenvolgende stappen door de Dienstgebruiker – (1) het invullen van het Registratieformulier, (2) het klikken op het veld „Account aanmaken” en (3) het bevestigen van de wens om een Account aan te maken door te klikken op de bevestigingslink die automatisch naar het opgegeven e-mailadres is verzonden. In het Registratieformulier is het noodzakelijk dat de Dienstgebruiker de volgende gegevens verstrekt: voornaam en achternaam, e-mailadres en wachtwoord.
• De Elektronische Dienst Account wordt gratis aangeboden voor onbepaalde tijd. De Dienstgebruiker heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgave van redenen het Account te verwijderen (af te zien van het Account) door een overeenkomstig verzoek naar de Dienstverlener te sturen, in het bijzonder per e-mail naar: kontakt@beshaped.pl of schriftelijk naar: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau.
• Bestelformulier – het gebruik van het Bestelformulier begint op het moment dat de Klant het eerste Product aan de elektronische winkelwagentje in de Webshop toevoegt. Het plaatsen van een Bestelling vindt plaats na het uitvoeren van twee opeenvolgende stappen door de Klant – (1) na het invullen van het Bestelformulier en (2) door op de pagina van de Webshop te klikken op het veld „Bevestig aankoop” – tot dat moment is het mogelijk om de ingevoerde gegevens zelfstandig te wijzigen (hiervoor moet men zich richten naar de weergegeven berichten en informatie die beschikbaar zijn op de pagina van de Webshop). In het Bestelformulier is het noodzakelijk dat de Klant de volgende gegevens verstrekt: voornaam en achternaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huisnummer/appartement, postcode, plaats, land), e-mailadres, contacttelefoonnummer en gegevens met betrekking tot de Verkoopovereenkomst: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van het Product(en), wijze van betaling. In het geval van Klanten die geen consumenten zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het btw-nummer op te geven.
• De Elektronische Dienst Bestelformulier wordt gratis aangeboden en heeft een eenmalig karakter en eindigt op het moment van het plaatsen van de Bestelling via dit formulier of op het moment van eerder stopzetten van het plaatsen van de Bestelling via dit formulier door de Dienstgebruiker.
• Nieuwsbrief – het gebruik van de Nieuwsbrief vindt plaats na het invoeren van een e-mailadres of mobiel telefoonnummer in het tabblad "Nieuwsbrief" dat zichtbaar is op de website van de Online Winkel, waarnaar de volgende edities van de Nieuwsbrief zullen worden verzonden, en het klikken op de Inschrijven. Je kunt je ook inschrijven voor de Nieuwsbrief door het desbetreffende selectievakje aan te vinken tijdens het aanmaken van een Account of het plaatsen van een bestelling – op het moment van het aanmaken van een Account of het plaatsen van een bestelling, wordt de Klant ingeschreven voor de Nieuwsbrief.
• De Elektronische Dienst Nieuwsbrief wordt gratis aangeboden voor onbepaalde tijd. De Klant heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgave van redenen zich af te melden voor de Nieuwsbrief (opzegging van de Nieuwsbrief) door een overeenkomstig verzoek naar de Dienstverlener te sturen, met name per e-mail naar: kontakt@beshaped.pl of ook schriftelijk naar: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau.
• Beoordelingen – het toevoegen van een beoordeling is mogelijk na het uitvoeren van in totaal drie opeenvolgende stappen door de Klant – (1) naar het tabblad met beoordelingen op de pagina van het geselecteerde Product gaan, (2) het invoeren van de naam en achternaam (identificatie) en het e-mailadres van de Klant, evenals het opgeven van de inhoud van de beoordeling, het kiezen van een grafische beoordeling van het Product en (3) het klikken op de Voeg beoordeling toe. De Klant heeft ook de mogelijkheid om foto's of video's van het Product die geselecteerd zijn uit het geheugen van het eindapparaat van de Klant aan de toegevoegde beoordeling toe te voegen. Bij het gebruik van de Elektronische Dienst Beoordelingen is de Klant verplicht uitsluitend betrouwbare en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. Het is de Klant verboden om beledigende of onjuiste beoordelingen te plaatsen.
• De Elektronische Dienst Beoordelingen wordt gratis aangeboden en is eenmalig van aard en eindigt op het moment van het geven van een beoordeling via deze of op het moment van eerder stoppen met het gebruik van de Elektronische Dienst door de Klant. Het zichtbaar maken van een beoordeling die door de Klant is gegeven op de website van de Online Winkel vereist voorafgaande goedkeuring van de beoordeling door de Dienstverlener.

2.2.        Technische vereisten die nodig zijn voor samenwerking met het teleinformatiesysteem dat door de Dienstverlener wordt gebruikt: (1) computer, laptop of ander multimedia-apparaat met toegang tot het internet; (2) toegang tot e-mail; (3) internetbrowser in de huidige versie: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari of Microsoft Edge; (4) inschakeling in de internetbrowser van de mogelijkheid om cookies op te slaan en Javascript te ondersteunen.

2.3.        De Klant is verplicht om de Online Winkel te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met de wet en goede zeden, met inachtneming van de eerbiediging van persoonlijke rechten en auteursrechten en intellectuele eigendom van de Dienstverlener en derden. De Klant is verplicht om gegevens in te voeren die overeenkomen met de feitelijke toestand. De Klant is verboden om onrechtmatige inhoud te verstrekken.

2.4.        Klachtprocedure met betrekking tot Elektronische Diensten:

• Klachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten door de Dienstverlener en andere klachten met betrekking tot de werking van de Online Winkel (met uitzondering van de procedure voor het indienen van een Klacht over het Product, die in punt 6 van de Regels is aangegeven) kan de Dienstafnemer bijvoorbeeld indienen:
• schriftelijk op het adres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau;
• in elektronische vorm via e-mail naar het adres: kontakt@beshaped.pl.
• Het wordt aanbevolen dat de Dienstafnemer in de beschrijving van de klacht: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van het optreden van de onregelmatigheden; (2) de eisen van de Dienstafnemer; en (3) contactgegevens van de persoon die de klacht indient - dit zal de behandeling van de klacht door de Dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De vereisten die in de vorige zin zijn gegeven, zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zijn ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.
• De Dienstverlener zal onverwijld, maar niet later dan binnen 14 kalenderdagen na de indiening, op de klacht reageren.

1. VOORWAARDEN VOOR DE SLUITING VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST

3.1.        De sluiting van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats na de voorafgaande indiening van een Bestelling door de Klant met behulp van het Bestelformulier in de Online Winkel, in overeenstemming met punt 2.1.2 van de Regels.

3.2.        De prijs van het Product die op de website van de Online Winkel wordt weergegeven, is in Poolse zloty en inclusief belastingen. De Klant wordt geïnformeerd over de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat onderwerp is van de Bestelling, evenals over de verzendkosten (inclusief transportkosten, levering en postdiensten) en andere kosten, en wanneer de hoogte van deze kosten niet kan worden vastgesteld - over de verplichting om deze te betalen, tijdens het indienen van de Bestelling, ook op het moment dat de Klant zijn wens om zich aan de Verkoopovereenkomst te binden, uitdrukt.

3.3.        Procedure voor het sluiten van de Verkoopovereenkomst in de Online Winkel met behulp van het Bestelformulier

• De sluiting van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats na de voorafgaande indiening van een Bestelling door de Klant in de Online Winkel, in overeenstemming met punt 2.1.2 van de Regels.
• Na het plaatsen van de bestelling bevestigt de verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en accepteert tegelijkertijd de bestelling voor uitvoering. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling en de acceptatie ervan voor uitvoering vindt plaats door het verzenden van een passende e-mail door de verkoper naar het e-mailadres van de klant dat tijdens het plaatsen van de bestelling is opgegeven, waarin ten minste de verklaringen van de verkoper over de ontvangst van de bestelling en de acceptatie ervan voor uitvoering zijn opgenomen, evenals de bevestiging van de totstandkoming van de verkoopovereenkomst. Op het moment dat de klant de bovenstaande e-mail ontvangt, wordt de verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper gesloten.

3.4.        De vastlegging, beveiliging en beschikbaarstelling van de inhoud van de gesloten verkoopovereenkomst aan de klant geschiedt door (1) het beschikbaar stellen van deze voorwaarden op de website van de webwinkel en (2) het verzenden van een e-mail naar de klant, zoals bedoeld in punt 3.3.2. van de voorwaarden. De inhoud van de verkoopovereenkomst is bovendien vastgelegd en beveiligd in het informatiesysteem van de webwinkel van de verkoper.

3.5.        Procedure voor verificatie, start van de uitvoering van de verkoopovereenkomst door de verkoper in het geval van gepersonaliseerde bestellingen

• Na het sluiten van de verkoopovereenkomst bereidt de verkoper binnen 48 uur een visualisatie van de personalisatie voor de klant - een weergegeven ontwerp van de bestelling, gemaakt op basis van door de klant aangeleverde grafische en tekstuele materialen, dat naar het opgegeven e-mailadres van de klant wordt verzonden.
• Na ontvangst van de visualisatie is de klant verplicht het ontwerp te bevestigen of fouten aan te geven, die de verkoper zich verplicht binnen 7 werkdagen te corrigeren.
• De verkoper gaat over tot de uitvoering van de verkoopovereenkomst op het moment van: (1) het beëindigen van de verificatie van de bestanden (indien er geen correcties nodig zijn) of (2) het ontvangen van de goedkeuring van de gecorrigeerde visualisatie van het ontwerp van de klant of (3) het ontvangen van een verzoek van de klant om de uitvoering van de verkoopovereenkomst te starten ondanks het ontbreken van een positieve verificatie van de bestanden of het ontbreken van het verzenden van gecorrigeerde grafische bestanden door de klant.
• De verkoper vervaardigt het product dat het onderwerp is van de verkoopovereenkomst volgens de productspecificatie op basis van de grafische bestanden van de klant en eventuele afspraken tussen de klant en de verkoper in het kader van de verificatie van de bestanden. De klant verklaart dat hij de volledige auteursrechten bezit op de aan de verkoper verzonden grafische bestanden en woordmerken die deel uitmaken van de geleverde dienst in het kader van de bestelling.

1. BETAALMETHODEN EN TERMEN VOOR BETALING VOOR HET PRODUCT

4.1.        De verkoper biedt de klant de volgende betaalmethoden aan in het kader van de verkoopovereenkomst:

• Betaling contant bij levering van het pakket.
• Betaling per bankoverschrijving op de bankrekening van de verkoper.
• Elektronische betalingen en betalingen met een betaalkaart via de service PayU.pl – de actuele betalingsmethoden zijn vermeld op de website van de Internetwinkel in het informatieve tabblad over betalingsmethoden en op de website http://www.payu.pl.
• Verwerking van transacties met elektronische betalingen en een betaalkaart vindt plaats volgens de keuze van de Klant via de service PayU.pl. De verwerking van elektronische betalingen en betalingen met een betaalkaart wordt uitgevoerd door:
• pl – de vennootschap PayU S.A. met zetel in Poznań (adres zetel: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), ingeschreven in het Register van Ondernemingen van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer 0000274399, registratiedocumenten bewaard door de Rechtbank Poznań – Nowe Miasto en Wilda in Poznań; het maatschappelijk kapitaal bedraagt 4.944.000,00 PLN, volledig betaald; BTW-nummer: 7792308495.

4.2.        Betalingstermijn:

• In het geval dat de Klant kiest voor betaling per overschrijving, elektronische betalingen of met een betaalkaart, is de Klant verplicht om de betaling binnen 7 kalenderdagen na de datum van de verkoopovereenkomst te verrichten.
• In het geval dat de Klant kiest voor contante betaling bij levering van het pakket, is de Klant verplicht om de betaling bij ontvangst van het pakket te verrichten.

1. KOSTEN, MANIEREN EN LEVERTERMINE VAN HET PRODUCT

5.1.        De levering van het Product aan de Klant is tegen betaling, tenzij de verkoopovereenkomst anders bepaalt. De kosten voor de levering van het Product (inclusief verzendkosten, levering en postdiensten) worden aan de Klant aangegeven op de pagina's van de Internetwinkel in het informatieve tabblad over leveringskosten en tijdens het plaatsen van de Bestelling, ook op het moment dat de Klant zijn wil uitdrukt om zich aan de verkoopovereenkomst te verbinden.

5.2.        De Verkoper biedt de Klant de volgende manieren van levering van het Product aan:

• Kurierpakket, kurierpakket met betaling bij levering.
• Pakket naar een pakketautomaat.
• Elektronische verzending.
• Elektronische verzending kan bestaan uit (1) het verzenden van een bestand naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens het plaatsen van de Bestelling of (2) het verstrekken van een unieke internetlink (URL) aan de Klant waarmee het Product kan worden gedownload en opgeslagen in het geheugen van het eindapparaat van de Klant. In het laatste geval zorgt de Verkoper ervoor dat de URL gedurende 30 dagen na de beschikbaarstelling correct functioneert.
• Leveringstermijn van het Product aan de Klant is tot 7 werkdagen, tenzij in de beschrijving van het betreffende product of tijdens het plaatsen van de bestelling een kortere termijn is opgegeven. In het geval van producten met verschillende levertijden, is de levertijd de langste opgegeven termijn, die echter niet meer dan 7 werkdagen mag bedragen.
• De start van de levertijd van het product aan de klant wordt als volgt berekend:
• In het geval dat de klant voor de betalingswijze per bankoverschrijving, elektronische betalingen of betaalkaart kiest – vanaf de dag dat de bankrekening of de rekening van de verkoper wordt goedgekeurd.
• In het geval dat de klant kiest voor de betalingswijze contant bij levering – vanaf de dag van het sluiten van de verkoopovereenkomst.
• In het geval van voorafbetaalde producten vanaf het moment van de lancering van het product.

1. RECLAMATIE VAN HET PRODUCT

6.1.        De basis en reikwijdte van de aansprakelijkheid van de verkoper ten opzichte van de klant, indien het verkochte product een fysieke of juridische defect heeft (garantie), zijn vastgesteld door de algemeen geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder in het Burgerlijk Wetboek (inclusief art. 556-576 van het Burgerlijk Wetboek).

6.2.        De verkoper is verplicht om een product zonder defecten aan de klant te leveren.

6.3.        Een klacht kan door de klant bijvoorbeeld worden ingediend:

• schriftelijk op het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie;
• in elektronische vorm via e-mail naar: kontakt@beshaped.pl.

6.4.        Het wordt aanbevolen dat de klant in de beschrijving van de klacht: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht opgeeft, in het bijzonder het type en de datum van het optreden van het defect; (2) de eis van de manier om het product in overeenstemming te brengen met de verkoopovereenkomst of een verklaring van prijsverlaging of de ontbinding van de verkoopovereenkomst; en (3) contactgegevens van de klager opgeeft – dit zal de afhandeling van de klacht door de verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zijn ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

6.5.        De verkoper zal zo snel mogelijk op de klacht van de klant reageren, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de indiening ervan. Als de klant, die consument is, gebruik maakt van zijn rechten uit hoofde van de garantie, en vraagt om vervanging van het product of het verhelpen van het defect of een verklaring indient voor prijsverlaging, waarbij hij het bedrag opgeeft waarmee de prijs verlaagd moet worden, en de verkoper niet binnen 14 kalenderdagen op dit verzoek heeft gereageerd, wordt dit verzoek als gerechtvaardigd beschouwd.

6.6.        De klant die zijn rechten op grond van de garantie uitoefent, is verplicht het defecte product te leveren op het adres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau. In het geval van een klant die consument is, draagt de verkoper de kosten voor het leveren van het product. Als het vanwege het soort product of de manier van installatie voor de klant die consument is, buitensporig moeilijk zou zijn om het product te leveren, is de klant verplicht het product ter beschikking te stellen aan de verkoper op de locatie waar het product zich bevindt.

6.7.        Overeenkomstig artikel 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek wordt de aansprakelijkheid van de verkoper op grond van de garantie voor het product tegenover een klant die geen consument is, uitgesloten.

1. BUITENRECHTELIJKE MANIEREN VAN HET BEHANDELEN VAN KLACHTEN EN HET VORDEREN VAN EISEN EN DE REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES

7.1.        Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden voor de klant die consument is om gebruik te maken van buitenrechtelijke manieren van het behandelen van klachten en het vorderen van eisen, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar op de website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming op het adres: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2.        Bij de voorzitter van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming is ook een contactpunt actief (telefoon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl of schriftelijk adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), wiens taak onder andere is om consumenten te helpen met zaken die betrekking hebben op buitenrechtelijke geschillenbeslechting.

7.3.        De consument heeft de volgende voorbeeldmogelijkheden om gebruik te maken van buitenrechtelijke manieren van het behandelen van klachten en het vorderen van eisen: (1) een verzoek om geschiloplossing bij de permanente arbitragecommissie voor consumenten (meer informatie op de website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) een verzoek tot buitenrechtelijke geschillenbeslechting bij de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie (meer informatie op de website van de bevoegde inspecteur op basis van de locatie van de economische activiteit van de verkoper); en (3) hulp van de lokale (stedelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie die statutaire taken heeft met betrekking tot consumentenbescherming (onder andere de Federatie van Consumenten, de Vereniging van Poolse Consumenten). Adviezen worden onder andere per e-mail gegeven op het adres porady@dlakonsumentow.pl en via de consumenteninformatielijn 801 440 220 (informatielijn beschikbaar op werkdagen, van 8:00 tot 18:00, kosten voor het gesprek volgens de tarieven van de provider).

7.4.        Op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr er is een online platform beschikbaar voor het oplossen van geschillen tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform). Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een punt voor uitgebreide service voor consumenten en ondernemers die streven naar buitengerechtelijke oplossing van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen voortvloeiend uit een online verkoopovereenkomst of een overeenkomst voor het leveren van diensten (meer informatie op de website van het platform zelf of op de website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

1. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

8.1.        Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de kosten zoals vermeld in punt 8.8 van het Reglement, de overeenkomst herroepen. Om de termijn te respecteren, is het voldoende om een verklaring voor het verstrijken van de termijn te verzenden. De verklaring tot herroeping van de overeenkomst kan bijvoorbeeld worden ingediend:

• schriftelijk op het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie;
• in elektronische vorm via e-mail naar: kontakt@beshaped.pl.

8.2.        Een voorbeeld van het formulier voor herroeping van de overeenkomst is opgenomen in bijlage nr. 2 bij de Wet op de Consumentenrechten en is bovendien beschikbaar in punt 11 van het Reglement. De consument kan gebruikmaken van het voorbeeldformulier, maar dit is niet verplicht.

8.3.        De termijn voor herroeping van de overeenkomst begint:

• voor een overeenkomst waarbij de verkoper het product levert en verplicht is de eigendom over te dragen (bijv. verkoopovereenkomst) – vanaf het moment dat de consument het product in bezit neemt of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, en in het geval van een overeenkomst die: (1) meerdere producten omvat die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd – vanaf het moment dat het laatste product, partij of gedeelte in bezit wordt genomen of (2) betrekking heeft op de regelmatige levering van producten voor een bepaalde tijd – vanaf het moment dat het eerste van de producten in bezit wordt genomen;
• voor andere overeenkomsten – vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

8.4.        In geval van herroeping van een overeenkomst die op afstand is gesloten, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.

8.5.        De verkoper is verplicht om onverwijld, en niet later dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de verklaring van de consument over de ontbinding van de overeenkomst, alle door de consument gedane betalingen terug te betalen, inclusief de verzendkosten van het product (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door de consument gekozen verzendmethode die anders is dan de goedkoopste standaard verzendmethode die beschikbaar is in de webwinkel). De verkoper doet de terugbetaling met dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt. Indien de verkoper niet heeft voorgesteld om het product zelf van de consument op te halen, kan hij de terugbetaling van de door de consument ontvangen betalingen uitstellen totdat hij het product terug heeft ontvangen of totdat de consument bewijs van verzending heeft geleverd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich eerder voordoet.

8.6.        De consument is verplicht om onverwijld, en niet later dan binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij de overeenkomst heeft ontbonden, het product aan de verkoper te retourneren of het aan een door de verkoper gemachtigde persoon te overhandigen, tenzij de verkoper heeft voorgesteld om het product zelf op te halen. Voor het naleven van de termijn is het voldoende om het product voor het verstrijken ervan terug te sturen. De consument kan het product retourneren naar het adres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau.

8.7.        De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wij vragen u om zorgvuldig en voorzichtig kleding te passen, zodat ze geen enkele gebruiksspoor vertonen, dit betreft met name:

• vervuiling van de halslijnen door foundation/powder en okselranden,
• vervuiling en sporen van balsems, antitranspiranten, schuurplekken,
• haren van dieren en menselijke haren,

In het geval van zichtbare vervuiling zoals hierboven of soortgelijke, die de waarde van de kleding verminderen, zal het terug te betalen bedrag worden verminderd met:

• 14,90 zł per stuk in het geval van vervuiling,

De kosten worden gedragen door de klant.

8.8.         In het geval van retour door de consument van producten die beschadigd, gescheurd, versleten of andere gebreken vertonen die niet zijn vastgesteld tijdens het verpakken en door de consument zijn gemeld na het uitpakken van het pakket, behoudt de verkoper zich het recht voor om de retour te weigeren en het product/de producten op kosten van de consument terug te sturen.

8.9.        Mogelijke kosten verbonden aan de ontbinding van de overeenkomst door de consument die de consument moet dragen:

• Als de consument een andere leveringsmethode voor het Product heeft gekozen dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die beschikbaar is in de Webwinkel, is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten die de consument heeft gemaakt terug te betalen.
• De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het Product.
• In het geval van een Product dat een dienst is waarvan de uitvoering - op uitdrukkelijk verzoek van de consument - is begonnen voordat de termijn voor het herroepen van de overeenkomst is verstreken, is de consument die het recht op herroeping van de overeenkomst uitoefent na het indienen van een dergelijk verzoek, verplicht om te betalen voor de prestaties die zijn geleverd tot het moment van herroeping van de overeenkomst. Het bedrag van de betaling wordt proportioneel berekend op basis van de omvang van de geleverde prestatie, rekening houdend met de in de overeenkomst afgesproken prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig is, is de basis voor de berekening van dit bedrag de marktwaarde van de geleverde prestatie.

8.10.        Het recht om de overeenkomst op afstand te herroepen is niet van toepassing op de consument met betrekking tot overeenkomsten:

• (1) voor de levering van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke instemming van de consument, die vóór de start van de levering is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de Verkoper het recht om van de overeenkomst af te zien verliest; (2) waarin de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarover de Verkoper geen controle heeft, en die kunnen optreden voor het verstrijken van de termijn om van de overeenkomst af te zien; (3) waarin het onderwerp van de levering een niet-geprefabriceerd Product is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bedoeld om te voldoen aan zijn gepersonaliseerde behoeften; (4) waarin het onderwerp van de levering een Product is dat snel bederfelijk is of een korte houdbaarheidsdatum heeft; (5) waarin het onderwerp van de levering een Product is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking, die niet kan worden geretourneerd om gezondheidsredenen of om hygiënische redenen, als de verpakking is geopend na levering; (6) waarin het onderwerp van de levering Producten zijn die, na levering, vanwege hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden; (7) waarin het onderwerp van de levering alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Koopovereenkomst, en waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt, waarover de Verkoper geen controle heeft; (8) waarin de consument uitdrukkelijk heeft verzocht dat de Verkoper naar hem toe komt voor dringende reparaties of onderhoud; indien de Verkoper daarnaast andere diensten verleent dan die welke de consument heeft gevraagd, of andere Producten levert dan de noodzakelijke vervangingsonderdelen voor de uitvoering van de reparatie of het onderhoud, heeft de consument het recht om van de overeenkomst af te zien met betrekking tot de aanvullende diensten of Producten; (9) waarin het onderwerp van de levering geluids- of videobestanden of computerprogramma's zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, als de verpakking is geopend na levering; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of periodieken, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; (11) gesloten via een openbare veiling; (12) voor de levering van diensten met betrekking tot accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, autoverhuur, horeca, diensten gerelateerd aan recreatie, entertainment, sport of culturele evenementen, indien in de overeenkomst een dag of periode voor de levering van de dienst is aangegeven; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materieel medium is opgeslagen, indien de uitvoering van de dienst is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de termijn om van de overeenkomst af te zien en nadat de Verkoper hem heeft geïnformeerd over het verlies van het recht om van de overeenkomst af te zien.

8.11.     De bepalingen met betrekking tot de consument in dit punt 8 van het Reglement zijn van toepassing vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum zijn gesloten, ook voor de Dienstontvanger of Klant die een natuurlijke persoon is en een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn zakelijke activiteiten, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, voortvloeiend uit de aard van de door hem uitgeoefende economische activiteiten, beschikbaar gesteld op basis van de voorschriften van het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten.

1. PUBLICATIE VAN INHOUD OP DE WEBSITE EN VOORWAARDEN VOOR MODERATIE

9.1.        Elke gebruiker van de website heeft de mogelijkheid om inhoud te publiceren op de website in de vorm van een reactie onder een blogpost of, in het geval van gebruikers die een aankoop hebben gedaan, het geven van een beoordeling van het product.

9.2.        De gebruiker mag geen inhoud plaatsen die door de beheerder als ongepast kan worden beschouwd. Inhoud die in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van de diensten van de website wordt als volgt beschouwd:

• niet in overeenstemming met het onderwerp van de betreffende thematische module of interessegroep; uitspraken moeten verband houden met de inhoud die op de website verschijnt en met de brede ontwikkeling van de vaardigheden van de gebruikers;
• herhalend, dat eerder op de website is verschenen; voordat nieuwe inhoud wordt geplaatst, is de gebruiker verplicht te controleren of vergelijkbare inhoud eerder is geplaatst;
• die betrekking hebben op technische zaken met betrekking tot de werking van de website; technische zaken moeten door gebruikers elektronisch worden gerapporteerd naar het e-mailadres contact@beshaped.pl
• die links bevatten;
• die gericht zijn op het voeren van concurrerende activiteiten ten opzichte van de beheerder, bijvoorbeeld het promoten van concurrerende websites;
• die gericht zijn op het voeren van verboden reclame-, promotie- en marketingactiviteiten, in het bijzonder door het plaatsen van advertenties, verkoop en promotie van producten, diensten, projecten, inzamelingen;
• die gericht zijn op activiteiten die door de wet verboden zijn, bijvoorbeeld pogingen tot fraude en het verkrijgen van financiële middelen van andere gebruikers;
• die oproepen tot geweld tegen enige levende wezens, inclusief dieren, of dat geweld goedkeuren;
• die enige fascistische of andere totalitaire staatsvorm propageren;
• die oproepen tot haat op basis van gender-, seksuele, nationale, etnische, raciale, religieuze verschillen of vanwege het ontbreken van religie, of die dergelijke haat goedkeuren;
• die een groep mensen of individuele personen beledigen vanwege hun gender-, seksuele, nationale, etnische, raciale, religieuze of niet-religieuze identiteit;
• die inhoud van chauvinistische en misogynistische aard bevatten, evenals die welke tekenen van genderdiscriminatie vertonen;
• die iemand beledigen of belasteren;
• die de persoonlijke rechten van een derde persoon schenden;
• bevatten scheldwoorden of andere beledigende inhoud;
• oproepen tot gevaarlijk gedrag of dergelijk gedrag goedkeuren;
• de religieuze gevoelens beledigen;
• kunnen ongemak veroorzaken bij andere Gebruikers, met name door gebrek aan empathie of respect voor andere Gebruikers;
• de geldende rechtsorde of goede zeden op andere manieren schenden;
• het promoten van winstgevende activiteiten die niet verband houden met de activiteiten van de Beheerder, in het bijzonder met betrekking tot specifieke bedrijfsnamen en merken die als reclame kunnen worden beschouwd;

9.3.        Illegale en verboden inhoud kan door de Beheerder worden gemodereerd.

9.4.        Onder illegale inhoud, niet vermeld in punt 3 van deze paragraaf, wordt verstaan, in het bijzonder informatie die op zichzelf of door verwijzing naar activiteiten, waaronder de verkoop van producten of het verlenen van diensten, niet in overeenstemming is met de wetgeving van de Unie of de wetgeving van een lidstaat die in overeenstemming is met de wetgeving van de Unie, ongeacht het specifieke onderwerp of de aard van deze wetgeving [Art. 3 lid h) DSA]

9.5.        Verboden en illegale inhoud kan door elke Gebruiker van de internetdienst worden gerapporteerd, zowel niet-geregistreerde als geregistreerde gebruikers.

9.6.        Rapportages moeten elektronisch per e-mail worden verzonden naar contact@beshaped.pl

9.7.        Een rapportage moet alle onderstaande elementen bevatten:

• een voldoende onderbouwde uitleg van de redenen waarom de betreffende persoon of entiteit beweert dat de relevante informatie illegale inhoud vormt;
• een duidelijke aanduiding van de exacte elektronische locatie van de informatie, zoals het exacte URL-adres of exacte URL-adressen, en, waar van toepassing, aanvullende informatie die identificatie van de illegale inhoud mogelijk maakt, afhankelijk van het type inhoud en het specifieke type hostingdienst;
• de naam en achternaam of de naam en het e-mailadres van de persoon of entiteit die de rapportage indient, met uitzondering van rapportages met betrekking tot informatie die wordt beschouwd als verband houdend met een van de misdrijven, zoals vermeld in art. 3-7 van richtlijn 2011/93/EU;
• een verklaring die bevestigt dat de persoon of entiteit die de rapportage indient, te goeder trouw overtuigd is dat de informatie en beschuldigingen daarin juist en volledig zijn.

Bovenstaande elementen zijn afkomstig uit Art. 16 lid 2 DSA

9.8.        De Beheerder van de internetdienst is verplicht de indiener binnen maximaal 7 dagen een bevestiging van ontvangst van de rapportage te sturen.

9.9.        De beheerder beoordeelt de melding en neemt een beslissing over de inhoud waar de melding betrekking op heeft, op een tijdige (binnen 14 dagen), niet-arbitraire, objectieve manier en met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid.

9.10.        De beheerder informeert de gebruiker zonder onnodige vertraging over de genomen beslissing. De leverancier informeert ook zonder onnodige vertraging die persoon of entiteit over zijn beslissing met betrekking tot de informatie waar de melding betrekking op heeft, door informatie te verstrekken over de mogelijkheden om tegen de genomen beslissing in beroep te gaan.

9.11.        Gevolgen van de melding of publicatie van onwettige of verboden inhoud:

• inhoud zal door de beheerder van de dienst worden verwijderd;
• de beheerder behoudt zich het recht voor om de publicatie van inhoud te weigeren,
• de beheerder behoudt zich het recht voor om inhoud te verwijderen,
• de beheerder behoudt zich het recht voor om de toegang tot inhoud te verhinderen,
• de beheerder behoudt zich het recht voor om de dienstverlening aan de gebruiker op te schorten of te beëindigen,
• de beheerder behoudt zich het recht voor om het account van de gebruiker op te schorten of te sluiten.

9.12.        De beheerder informeert de gebruiker over het verwijderen van inhoud of het laten staan van inhoud op de website.

9.13.        De gebruiker kan binnen 14 dagen na ontvangst van de motivering voor het verwijderen in beroep gaan tegen de beslissing van de beheerder. Het beroep moet een uitputtende motivering bevatten.

9.14.        De beheerder behandelt beroepen binnen 14 dagen, waarbij hij aangeeft: 

• of de beslissing het verwijderen van informatie, het verhinderen van toegang tot deze informatie, het declassificeren of beperken van de zichtbaarheid van informatie of het opschorten of beëindigen van betalingen met betrekking tot dergelijke informatie omvat, of andere maatregelen zoals bedoeld in lid 1 met betrekking tot informatie, en, indien van toepassing, het territoriale bereik van de beslissing en de duur van de geldigheid;
• feiten en omstandigheden op basis waarvan de beslissing is genomen, inclusief, indien van toepassing, informatie of de beslissing is genomen op basis van een melding gedaan overeenkomstig artikel 16 of op basis van vrijwillige controles uitgevoerd uit eigen initiatief en, waar absoluut noodzakelijk, de identiteit van de melder;
• indien van toepassing, informatie over het gebruik van geautomatiseerde middelen bij het nemen van beslissingen, inclusief informatie of de beslissing is genomen met betrekking tot inhoud die is gedetecteerd of geïdentificeerd met behulp van geautomatiseerde middelen;
• als de beslissing betrekking heeft op potentieel illegale inhoud, de juridische basis waarop de beslissing is gebaseerd, en uitleg over de redenen waarom bepaalde informatie als illegale inhoud wordt beschouwd;
• als de beslissing is gebaseerd op de vermeende inconsistentie van informatie met de gebruiksvoorwaarden van de hostingdienstverlener, de contractuele basis waarop de beslissing is gebaseerd, en uitleg over de redenen waarom bepaalde informatie als inconsistent met die basis wordt beschouwd;
• duidelijke en gebruiksvriendelijke informatie over de mogelijkheden van de ontvanger van de dienst om bezwaar te maken tegen de beslissing, in het bijzonder in geschikte gevallen via interne mechanismen voor het behandelen van klachten, buitengerechtelijke geschillenbeslechting en rechtsmiddelen.

9.15.        In geval van vragen of twijfels heeft de Beheerder een elektronisch contactpunt aangewezen dat verband houdt met de Dienst, bedoeld voor directe communicatie met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie, de Raad voor Digitale Diensten: contact@beshaped.pl. Ditzelfde contactpunt kan door de Gebruiker worden gebruikt voor directe en snelle communicatie met de Beheerder.

1. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS

10.1.        Dit punt 9 van het Reglement en alle bepalingen daarin zijn gericht en bindend uitsluitend voor de Klant of de Dienstontvanger die geen consument is, en vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum zijn gesloten, ook niet voor een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn economische activiteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft, met name voortvloeiend uit het onderwerp van de door hem uitgeoefende economische activiteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van de Centrale Registratie en Informatie over Economische Activiteiten.

10.2.        De verkoper heeft het recht om de verkoopovereenkomst binnen 14 kalenderdagen na de sluiting ervan te annuleren. Annulering van de verkoopovereenkomst kan in dit geval plaatsvinden zonder opgave van redenen en leidt voor de Klant tot geen enkele aanspraak jegens de verkoper.

10.3.        De verkoper heeft het recht om de beschikbare betaalmethoden te beperken, inclusief het vereisen van een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Klant gekozen betaalmethode en het feit dat de verkoopovereenkomst is gesloten.

10.4.        De dienstverlener kan de overeenkomst voor het verlenen van de Elektronische Dienst met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Dienstontvanger een passende verklaring te sturen.

10.5.        De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper ten opzichte van de Dienstontvanger/Klant, ongeacht de juridische basis ervan, is beperkt - zowel voor een enkele claim als voor alle claims in totaal - tot het bedrag van de betaalde prijs en de verzendkosten op grond van de Koopovereenkomst, echter niet meer dan het bedrag van duizend zloty. De kwantitatieve beperking, genoemd in de voorgaande zin, is van toepassing op alle claims ingediend door de Dienstontvanger/Klant tegen de Dienstverlener/Verkoper, ook in het geval van het ontbreken van een Koopovereenkomst of niet gerelateerd aan de Koopovereenkomst. De Dienstverlener/Verkoper is alleen aansprakelijk tegenover de Dienstontvanger/Klant voor typische schade die voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst en is niet aansprakelijk voor gederfde winst. De Verkoper is ook niet aansprakelijk voor vertraging in het transport van de zending.

10.6.        Alle geschillen tussen de Verkoper/Dienstverlener en de Klant/Dienstontvanger worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank op basis van de zetel van de Verkoper/Dienstverlener.

1.  EINDBEPALINGEN

11.1.     Overeenkomsten die via de Online Winkel worden gesloten, worden in het Pools gesloten.

11.2.     Wijziging van het Reglement:

• De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het Reglement aan te brengen om belangrijke redenen, namelijk: wijziging van wettelijke bepalingen; wijziging van betalings- en leveringsmethoden - voor zover deze wijzigingen invloed hebben op de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement.
• In het geval dat op basis van dit Reglement overeenkomsten van voortdurende aard worden gesloten (bijv. levering van een Elektronische Dienst - Account) is het gewijzigde Reglement bindend voor de Dienstontvanger, mits de vereisten zoals bepaald in art. 384 en 384[1] van het Burgerlijk Wetboek zijn nageleefd, dat wil zeggen dat de Dienstontvanger correct is geïnformeerd over de wijzigingen en de overeenkomst niet binnen 15 kalenderdagen na de kennisgeving heeft opgezegd. In het geval dat de wijziging van het Reglement leidt tot de invoering van nieuwe kosten of verhoging van bestaande kosten, heeft de Dienstontvanger het recht om de overeenkomst te ontbinden.
• In het geval dat op basis van dit Reglement overeenkomsten van een andere aard dan voortdurende overeenkomsten (bijv. Koopovereenkomst) worden gesloten, zullen wijzigingen in het Reglement op geen enkele manier de verworven rechten van de Dienstontvangers/Klanten vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in het Reglement schenden, in het bijzonder zullen de wijzigingen in het Reglement geen invloed hebben op reeds geplaatste of ingediende Bestellingen en op gesloten, uitgevoerde of voltooide Koopovereenkomsten.

11.3.     In zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; de wet op de levering van diensten langs elektronische weg van 18 juli 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 met wijzigingen); de Wet op de Consumentenrechten; en andere relevante bepalingen van het algemeen geldende recht.

11.4.     Deze Algemene Voorwaarden sluiten de bepalingen die van toepassing zijn in het land van de gewone verblijfplaats van de consument die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener/Verkoper, waarvan niet kan worden afgeweken door middel van een overeenkomst, niet uit. De Dienstverlener/Verkoper garandeert in dat geval de consument de bescherming die hem op basis van de bepalingen die niet kunnen worden uitgesloten door middel van een overeenkomst is verleend.

1.  MODEL FORMULIER VOOR HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
   (BIJLAGE NUMMER 2 BIJ DE WET OP DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT)

Modelformulier voor herroeping van de overeenkomst
(dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd in geval van de wens om de overeenkomst te herroepen)

– Geadresseerde:

DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, 

Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie

 

– Ik/Wij(*) informeer hierbij over mijn/onze herroeping van de verkoopovereenkomst van de volgende goederen(*) van de leveringsovereenkomst van de volgende goederen(*) van de overeenkomst tot uitvoering van de volgende goederen(*)/over de levering van de volgende dienst(*)

– Datum van overeenkomst(*)/ontvangst(*)

– Naam en achternaam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen als het formulier in papieren versie wordt verzonden)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN DE CADEAUPAS

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1.        De uitgever van de Cadeaubon is WORLDWIDE T&S SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gevestigd in Warschau (adres van de zetel en adres voor correspondentie: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau); ingeschreven in het Handelsregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer KRS 0000816105; de rechtbank waar de documentatie van de onderneming wordt bewaard: Rechtbank voor de stad Warschau in Warschau, XII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register; maatschappelijk kapitaal van: 27 000 zł; NIP: 7010957298; REGON: 384949755, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl 

1.2.        Definities:

CADEAUPAS – een waardebon die de Klant het recht geeft om binnen de op de bon aangegeven termijn en voor het daarop vermelde bedrag Producten in de Winkel van de Verkoper te ontvangen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. De waardebon is geen Product, maar slechts een document dat de Klant het recht geeft om het te kopen onder de voorwaarden die daarop zijn vermeld. Het vervangt de geldmiddelen waarmee normaal gesproken Producten in de Winkel worden aangeschaft.

KLANT, BEZITTER VAN DE CADEAUPAS – een natuurlijke persoon die volledig handelingsbekwaam is, en in de gevallen die door de algemeen geldende bepalingen zijn voorzien, ook een natuurlijke persoon die beperkt handelingsbekwaam is - die de bezitter is van de Cadeaubon.

CIVIL CODE – de burgerlijke wetgeving van 23 april 1964 (Dz.U. Nr 16, poz. 93 met wijzigingen).

PRODUCT – een beschikbaar goed in de Winkel dat het onderwerp kan zijn van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

REGLEMENT – dit reglement voor het gebruik van de Cadeaubon.

WINKEL – Online Winkel en Fysieke Winkel.

ONLINE WINKEL - de online winkel van de Verkoper toegankelijk op het internetadres: www.beshaped.pl.

FYSIEKE WINKEL – de locatie waar de activiteit wordt uitgeoefend, zijnde een onroerend goed of een deel daarvan, waar de Verkoper zijn activiteiten permanent uitoefent.

UITGEVER, VERKOPER – WORLDWIDE T&S SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gevestigd in Warschau (adres van de zetel en adres voor correspondentie: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warschau); ingeschreven in het Register van Ondernemingen van het Nationaal Rechtbankregister onder nummer KRS 0000816105; de rechtbank waar de documentatie van de onderneming wordt bewaard: Rechtbank voor het stadsgebied Warschau in Warschau, XII Economische Afdeling van het Nationaal Rechtbankregister; het aandelenkapitaal bedraagt: 27.000 PLN; NIP: 7010957298; REGON: 384949755, e-mailadres: kontakt@beshaped.pl 

VERKOOPOVEREENKOMST – de overeenkomst voor de verkoop van het Product die wordt gesloten of gesloten tussen de Klant en de Verkoper in de Winkel.

1. VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE CADEAUBON

2.1.        De Cadeaubon is op naam van de houder.

2.2.        De houder van de Cadeaubon heeft recht op het ontvangen van producten in de Winkel van de Verkoper binnen de aangegeven termijn (de geldigheidsduur van de Cadeaubon) en ter waarde die op de Cadeaubon is vermeld, in overeenstemming met dit Reglement.

2.3.        De Cadeaubon kan door de Klant in de Winkel van de Verkoper worden ingewisseld binnen de aangegeven termijn (de geldigheidsduur van de Cadeaubon). Bij gebrek aan een aangegeven termijn is de cadeaubon één jaar geldig vanaf de datum van ontvangst.

2.4.        De Cadeaubon vervangt in de Winkel contant geld ter waarde die op de Cadeaubon is vermeld voor de betaling in het kader van de Verkoopovereenkomst, maar kan zelf niet worden ingewisseld voor contant geld.

2.5.        De Klant heeft het recht om de Cadeaubon te gebruiken in het geval van een Verkoopovereenkomst waarvan de waarde hoger is dan de nominale waarde van de Cadeaubon, met dien verstande dat de Klant in dat geval verplicht is het resterende deel van de prijs te betalen met de beschikbare betaalmethoden in de Winkel. In het geval van een Verkoopovereenkomst waarvan de waarde lager is dan de waarde die op de ingewisselde Cadeaubon staat, heeft de Klant geen recht op contant geld dat het verschil vertegenwoordigt tussen de waarde van de Verkoopovereenkomst en de waarde die op de Cadeaubon staat – in dat geval heeft de Klant het recht om het ontstane verschil te gebruiken tot het einde van de geldigheidsduur van de Cadeaubon.

2.6.        In het geval dat de Klant een retour van het Product dat is gekocht op basis van de Overeenkomst van Verkoop in de Fysieke Winkel van de Verkoper, zal de Verkoper de prijs van het geretourneerde Product terugbetalen op de Cadeaubon.

1. RECLAMATIEPROCEDURE

3.1.        Klanten kunnen klachten met betrekking tot het gebruik van de Cadeaubon en de uitvoering van dit Reglement indienen, bijvoorbeeld via e-mail naar: kontakt@beshaped.pl, schriftelijk naar: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie.

3.2.        Het wordt aanbevolen om in de beschrijving van de klacht zoveel mogelijk informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht op te nemen, met name het type en de datum van het optreden van de onregelmatigheden en contactgegevens - dit zal de behandeling van de klacht door de Uitgever vergemakkelijken en versnellen.

3.3.        De Uitgever zal onmiddellijk reageren op de klacht, niet later dan binnen 14 dagen.

1. EINDBEPALINGEN

4.1.        De toepasselijke wetgeving is de Poolse wet.

4.2.        In gevallen die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en andere toepasselijke Poolse wetgeving van toepassing.

 

REGLEMENT VOOR DE PROMOTIE VAN DE DAG VAN DE VROUWEN IN DE ONLINE WINKEL BESHAPED

Organisator van de promotie.

1.1. De organisator van de promotie “Dag van de Vrouwen” is het bedrijf Worldwide T&S Sp. z o.o. gevestigd in Warschau, ul. Marszałkowska 58, KRS 0000816105, NIP 7010957298, REGON 384949755, hierna WTS genoemd.

Juridische bepalingen van de promotie.

2.1. De juridische basis van de promotie is het Reglement.

2.2. Deelname aan de promotie is vrijwillig.

Duur, onderwerp en plaats van de promotie.

3.1. De promotie loopt van 01.08.2023 tot 08.03.2023 in de online winkel BeShaped: www.beshaped.pl

3.2. WTS heeft het recht om de duur van de promotie in te korten of te annuleren zonder opgave van redenen, door een schriftelijke mededeling op de website www.beshaped.pl te plaatsen. Wijziging of annulering van de duur van de promotie heeft geen invloed op verworven rechten - overeenkomsten die zijn gesloten vóór de wijziging of annulering.

Regels van de promotie.

4.1. Deelnemers aan de promotionele actie zijn natuurlijke personen die bevoegd zijn om rechtshandelingen uit te voeren, waaronder het doen van aankopen op de website.

4.2. Voor deelname aan de promotie is de aankoop van een willekeurig product uit de categorieën: tops, hoodies, Leggings, sets, matten, loungewear vereist.

4.3. Alle producten zijn onder de promotie inbegrepen.

4.4. De promotie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties.

4.5. De uitvoering van de promotie vindt plaats op een zodanige manier dat na het toevoegen van producten in de juiste hoeveelheid aan de winkelwagentje, de korting automatisch wordt toegepast.

Aantal producten in de winkelwagentje:	Korting op de totale aankoop:
1 product	- 15 %
2 producten	- 20 %
3 producten	- 30 %

 

4.6. De maximale korting die een klant kan krijgen op een bestelling is -30% (bij aankoop van 3 producten of meer).

Retourneren van goederen.

5.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien. Om gebruik te maken van het recht om van de overeenkomst af te zien, moet de klant WTS informeren over zijn beslissing om van de overeenkomst af te zien door middel van een ondubbelzinnig statement (het formulier is beschikbaar op de website van de webwinkel BeShaped: https://beshaped.pl/pages/zwrot

5.2. In het geval van retourneren van een product en verlaging van de waarde van de bestelling, gaat de korting die op de bestelling is verleend verloren en wordt deze proportioneel afgetrokken van de waarde van de bestelling. 

5.3. Geretourneerde producten moeten, samen met de specificatie en het ingevulde retour-/wisselformulier, worden verzonden naar het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie; niet later dan binnen 14 dagen na de datum waarop de klant de informatie over het afzien van de overeenkomst heeft verzonden. De termijn is in acht genomen als de klant het product voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt. 

5.4. Terugbetaling voor geretourneerde producten zal plaatsvinden in dezelfde vorm als waarin de betaling is gedaan, onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum van ontvangst van de beslissing van de klant om gebruik te maken van het recht om van de overeenkomst af te zien.

5.5. De besteller kan gebruik maken van elke vorm van retourzending, waarbij WTS zich verplicht om het bedrag terug te betalen dat overeenkomt met de goedkoopste beschikbare verzendmethode die door WTS wordt aangeboden. 

5.6. In het geval dat het aangekochte product een defect heeft, heeft de klant het recht om binnen 1 jaar na de aankoopdatum een klacht in te dienen.

5.7. De klant heeft de mogelijkheid om een klacht over het aangekochte product in te dienen door het terug te sturen naar de webwinkel op het adres dat is aangegeven in punt 5.3. van dit promotie-reglement.

5.8. In het geval van een geaccepteerde klacht, waarbij de klant om ontbinding van de overeenkomst of verlaging van de prijs vraagt, zal de terugbetaling van de geldmiddelen plaatsvinden in de vorm waarin de betaling voor het product is gedaan.

5.9. Voor de klachtenprocedure zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing (Dz.U.2017.459).

Klacht

6.1. WTS is verantwoordelijk jegens de Klant indien het verkochte product een fysieke of juridische tekortkoming heeft (garantie), waarbij een fysieke tekortkoming bestaat uit de niet-naleving van het verkochte product met de verkoopovereenkomst. De aansprakelijkheid op grond van garantie geldt indien de fysieke tekortkoming vóór het verstrijken van 2 (twee) jaar vanaf de datum van uitgifte van het product wordt vastgesteld. Geen enkele bepaling van deze Regels sluit de rechten van Klanten, die het product als Consument hebben aangeschaft, uit of beperkt deze, zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving, met name in art. 556 – 576 van het Burgerlijk Wetboek.

6.2. Een klacht op basis van garantie moet de gegevens bevatten van de persoon of entiteit die de klacht indient (naam en achternaam of volledige naam, contactgegevens) evenals de reden voor de klacht en de inhoud van de eis. Voor de behandeling van de klacht op basis van garantie door WTS, moet de Klant het geclaimde product samen met het aankoopbewijs van dit product en een beschrijving van de klacht aan WTS overhandigen.

6.3. Klachten worden uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geclaimde product door WTS behandeld. Binnen dezelfde termijn moet de Klant op de hoogte worden gesteld van de uitkomst van de klacht.

6.4. WTS accepteert geen zendingen die onder rembours worden teruggestuurd.

6.5. In geval van afwijzing van de klacht, wordt het geclaimde product teruggestuurd naar de Klant samen met informatie over de redenen voor de afwijzing van de klacht.

6.7. In het geval de klacht in het voordeel van de Klant wordt behandeld, zal het defecte product onmiddellijk worden vervangen door een product zonder defecten of zal de tekortkoming worden verholpen. Dit heeft geen invloed op de mogelijkheid voor de Klant om een verklaring in te dienen voor prijsverlaging of om van de verkoopovereenkomst af te zien in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In het geval dat vervanging van het product, het verhelpen van de tekortkoming van het product of prijsverlaging niet mogelijk is, zal de Klant onmiddellijk de verschuldigde bedragen worden terugbetaald, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Vervanging van goederen.

Webwinkel:

7.1. De Klant heeft de mogelijkheid om het aangekochte product te ruilen voor een product van hetzelfde model (een andere maat of kleurvariant), indien dit beschikbaar is tegen dezelfde prijs.

7.2. De Klant kan de ruiling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket uitvoeren. Om gebruik te maken van het recht op ruiling, moet de Klant WTS informeren over zijn beslissing om te ruilen via e-mail door een bericht te sturen naar: kontakt@beshaped.pl met vermelding van welke maat/kleurvariant hij het aangekochte product wil ruilen.

Overige.

8.1. De organisator behoudt zich het recht voor om, om gegronde redenen, deze regels te wijzigen, op voorwaarde dat dit de reeds verworven rechten van de deelnemers aan de promotie (klanten) niet schaadt door een schriftelijke kennisgeving op de website www.beshaped.pl te plaatsen. Wijzigingen in de regels treden in werking op de dag van bekendmaking op de wijze zoals vermeld in de voorgaande zin.

8.2. De regels zijn van toepassing van 01.08.2023 tot 08.03.2023

8.3. Voor zover niet geregeld, is het Burgerlijk Wetboek van toepassing (Dz.U.2017.459).

8.4. Dit reglement is het enige document dat de regels van de promotie regelt.

8.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit reglement en de onherroepelijk geldende voorschriften, gelden de bepalingen van de onherroepelijk geldende voorschriften in plaats van deze bepalingen van het reglement. Dit geldt ook voor de beoordeling van dit reglement vanuit het perspectief van de inhoud van art. 3851 en art. 3853 van het Burgerlijk Wetboek (Dz.U.2017.459).

REGLEMENT VOOR DE PROMOTIE TYPOPERING IN DE ONLINE WINKEL BESHAPED

Koop 3 voor de prijs van 2!

De promotie is geldig van 30.10.2024 - 03.11.2024

1. De organisator van de promotie.

1.1. De organisator van de promotie “Koop 3 voor de prijs van 2 ” is het bedrijf Worldwide T&S Sp. z o.o. gevestigd in Warschau, ul. Marszałkowska 58, KRS 0000816105, NIP 7010957298, REGON 384949755, hierna te noemen WTS.

1. Juridische regelingen van de promotie.

2.1. De juridische basis van de promotie is het reglement.

2.2. Deelname aan de promotie is vrijwillig.

1. Duur, onderwerp en plaats van de promotie.

3.1. De promotie loopt van 02.04.2025 - 30.04.2025 in de online winkel BeShaped: www.beshaped.pl

3.2. WTS heeft het recht om de duur van de promotie te verkorten of af te gelasten zonder opgave van redenen, door een schriftelijke mededeling op de website beshaped.pl te plaatsen. Wijziging of annulering van de duur van de promotie heeft geen effect op verworven rechten - overeenkomsten gesloten vóór de wijziging of annulering.

1. Regels van de promotie.

4.1. Deelnemers aan de promotie zijn natuurlijke personen die in staat zijn tot rechtshandelingen met betrekking tot aankopen op de website.

4.2. Voorwaarde voor deelname aan de promotie is de aankoop van drie producten, willekeurig gekozen.

4.3. Producten uit de categorie: cadeaubonnen zijn uitgesloten van de promotie.

4.4. De promotie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties.

4.5. De uitvoering van de promotie vindt plaats op de volgende manier: na het toevoegen van drie producten (of een veelvoud van 3) aan de winkelwagentje, wordt de korting automatisch toegepast en wordt de waarde van de producten die onder de promotie vallen proportioneel verminderd.

1. Retourneren van goederen.

5.1. De Klant heeft het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de zending zonder opgaaf van redenen te annuleren. Om gebruik te maken van het recht op annulering van de overeenkomst, moet de Klant WTS informeren over zijn beslissing om de overeenkomst te annuleren door middel van een ondubbelzinnig verklaring (het formulier is beschikbaar op de website van de webwinkel BeShaped: https://beshaped.pl/pages/zwrot

5.2. De Klant heeft niet de mogelijkheid om een enkel product dat met korting is aangeschaft, terug te sturen. Bij gebruik van deze promotie is het alleen mogelijk om de volledige bestelling terug te sturen. Bij het terugsturen van 1 product van de 3, vervalt de korting op de volgende producten en wordt deze evenredig afgetrokken van de waarde van de bestelling. 

5.3. Het terug te sturen product (standaard uit de bestelling en ontvangen als cadeau) mag geen sporen van gebruik vertonen, geen gebreken hebben die de waarde van het product verminderen of aanzienlijk vervuild zijn op een manier die het onmogelijk maakt om het in de fabrieksstaat terug te brengen.

5.3. De terug te sturen producten moeten, samen met de specificatie en het ingevulde retourformulier verzonden worden naar het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie; niet later dan 14 dagen na de datum waarop de Klant de informatie over de annulering van de overeenkomst heeft verzonden. De termijn is in acht genomen als de Klant het product voor het verstrijken van de 14 dagen terugstuurt. 

5.4. De terugbetaling voor de geretourneerde producten zal plaatsvinden in dezelfde vorm als waarin de betaling is gedaan, onmiddellijk, en in elk geval niet later dan 14 dagen na de datum van ontvangst van de beslissing van de Klant om gebruik te maken van het recht op annulering van de overeenkomst.

5.5. De besteller kan gebruik maken van elke vorm van retourzending, waarbij WTS zich verplicht om het bedrag terug te betalen dat overeenkomt met de goedkoopste beschikbare verzendmethode die door WTS wordt aangeboden. 

5.6. In het geval dat het aangekochte product een gebrek vertoont, heeft de klant het recht om binnen 1 jaar na de aankoop een klacht in te dienen.

5.7. De Klant heeft de mogelijkheid om een klacht over het aangekochte product in te dienen door het terug te sturen naar de webwinkel op het adres dat in punt 5.3 van deze promotievoorwaarden is aangegeven.

5.8. In het geval van een erkende klacht, waarin de Klant om annulering van de overeenkomst of prijsverlaging vraagt, zal de terugbetaling plaatsvinden in de vorm waarin de betaling voor het product is gedaan.

5.9. Op de klachtenprocedure zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing (Dz.U.2017.459 ).

1. Klacht

6.1. WTS is verantwoordelijk tegenover de Klant, indien het verkochte product een fysieke of juridische tekortkoming heeft (waarborg), waarbij de fysieke tekortkoming bestaat uit de niet-overeenstemming van het verkochte product met de verkoopovereenkomst. De aansprakelijkheid uit hoofde van de waarborg geldt als de fysieke tekortkoming vóór het verstrijken van 1 jaar na de datum van levering van het product wordt vastgesteld. Geen enkele bepaling van deze Algemene Voorwaarden sluit de rechten van Klanten, die het product als Consument verwerven, uit of beperkt deze, zoals voorzien in de geldende wetgeving, met name in artikelen 556 – 576 van het Burgerlijk Wetboek.

6.2. Een klacht op basis van de waarborg moet de gegevens van de persoon of entiteit die de klacht indient (naam en achternaam of volledige naam, contactgegevens) bevatten, evenals de reden van de klacht en de inhoud van de eis. Om de klacht op basis van de waarborg door WTS te laten behandelen, moet de Klant het geclaimde product samen met het aankoopbewijs van dat product en een beschrijving van de klacht aan WTS overhandigen.

6.3. Klachten worden uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van het geclaimde product door WTS behandeld. Binnen dezelfde termijn moet de Klant op de hoogte worden gesteld van de uitkomst van de klacht.

6.4. WTS accepteert geen retourzendingen onder rembours.

6.5. In het geval de klacht niet gegrond wordt verklaard, wordt het geclaimde product naar de Klant teruggestuurd met informatie over de redenen waarom de klacht ongegrond is verklaard.

6.7. In het geval de klacht in het voordeel van de Klant wordt behandeld, zal het defecte product onmiddellijk worden vervangen door een product zonder gebreken of zal de tekortkoming worden verholpen. Dit heeft geen invloed op de mogelijkheid voor de Klant om een verklaring in te dienen over prijsverlaging of het ontbinden van de verkoopovereenkomst in overeenstemming met de geldende wetgeving. In het geval van onmogelijkheid tot vervanging van het product, het verhelpen van de tekortkoming van het product of het verlagen van de prijs, zal de Klant onmiddellijk zijn betaling terugkrijgen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

1. Vervanging van goederen.

Webshop:

7.1. De Klant heeft de mogelijkheid om het aangekochte product te ruilen voor een product binnen hetzelfde model (een andere maat of kleurvariant), indien dit beschikbaar is voor dezelfde prijs.

7.2. De Klant kan de ruil binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket uitvoeren. Om gebruik te maken van het recht op ruiling, moet de Klant WTS informeren over zijn beslissing om te ruilen via e-mail door een bericht te sturen naar: kontakt@beshaped.pl met de vermelding van welke maat/kleurvariant hij het aangekochte product wil ruilen.

1. Overige.

8.1. De Organisator behoudt zich het recht voor, om gegronde redenen, deze voorwaarden te wijzigen, op voorwaarde dat dit de reeds verworven rechten van de deelnemers aan de promotie (klanten) niet schaadt door een schriftelijke mededeling op de website www.beshaped.pl te plaatsen. Wijzigingen in de voorwaarden treden in werking op de dag van hun bekendmaking op de wijze zoals vermeld in de voorgaande zin.

8.2. De voorwaarden zijn van toepassing van 02.04.2025 - 30.04.2025

8.3. Voor zover niet geregeld, is de Burgerlijke Wetboek (Dz.U.2017.459) van toepassing.

8.4. Dit reglement is het enige document dat de regels van de promotie regelt.

8.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit reglement en de dwingende wettelijke bepalingen, gelden de bepalingen van de dwingende wettelijke bepalingen in plaats van deze bepalingen van het reglement. Dit geldt ook voor de beoordeling van dit reglement vanuit het perspectief van de inhoud van artikel 3851 en artikel 3853 van de Burgerlijke Wetboek (Dz.U.2017.459).

 

REGLEMENT VOOR PROMOTIE, -30% korting op het tweede product in de winkelwagentje.

IN DE ONLINE WINKEL BESHAPED

Organisator van de promotie.

1.1. De organisator van de promotie “-30% korting op het tweede product in de winkelwagentje” is het bedrijf Worldwide T&S Sp. z o.o. met zetel in Warschau, ul. Marszałkowska 58, KRS 0000816105, NIP 7010957298, REGON 384949755, hierna te noemen WTS.

Juridische bepalingen van de promotie.

2.1. De juridische basis van de promotie is het Reglement.

2.2. Deelname aan de promotie is vrijwillig.

Duur, onderwerp en plaats van de promotie.

3.1. De promotie loopt van 18.02.2025 tot 28.02.2025 in de online winkel BeShaped: www.beshaped.pl

3.2. WTS heeft het recht om de duur van de promotie te verkorten of te annuleren zonder opgave van redenen, door een schriftelijke mededeling op de website beshaped.pl te plaatsen. Wijziging of annulering van de duur van de promotie heeft geen effect op verworven rechten - overeenkomsten gesloten vóór de wijziging of annulering.

Regels van de promotie.

4.1. Deelnemers aan de promotionele actie zijn natuurlijke personen die in staat zijn tot rechtshandelingen met betrekking tot het doen van aankopen op de website.

4.2. Voor deelname aan de promotie is de aankoop van een willekeurig product uit de volgende categorieën vereist: tops, hoodies, Leggings, sets, matten, loungewear, longsleeves.

4.3. Producten uit de categorieën: cadeaubonnen en afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van de promotie.

4.4. De promotie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties.

4.5. De uitvoering van de promotie gebeurt zodanig dat na het toevoegen van een product uit de juiste categorie aan de winkelwagentje, de korting automatisch wordt toegepast op het tweede goedkoopste product in de winkelwagentje.

Retourneren van goederen.

5.1. De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket de overeenkomst te annuleren zonder opgave van redenen. Om gebruik te maken van het recht op annulering van de overeenkomst, moet de klant WTS informeren over zijn beslissing om de overeenkomst te annuleren door middel van een ondubbelzinnig verklaring (formulier beschikbaar op de website van de online winkel BeShaped: https://beshaped.pl/pages/zwrot

5.2. In het geval van retour van een product waarvoor een lagere korting is gegeven, vervalt de korting op het tweede product en wordt deze proportioneel van de waarde van de bestelling afgetrokken. 

5.3. Geretourneerde producten moeten, samen met de specificatie en het ingevulde retourformulier, per post worden verzonden naar: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie; uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de Klant de informatie over de ontbinding van de overeenkomst heeft verzonden. De termijn is in acht genomen als de Klant het product voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen retourneert. 

5.4. De terugbetaling voor geretourneerde producten zal plaatsvinden in dezelfde vorm als waarin de betaling is gedaan, onverwijld, en in elk geval niet later dan 14 dagen na de datum van ontvangst van de beslissing van de Klant om gebruik te maken van het recht op ontbinding van de overeenkomst.

5.5. De besteller kan gebruikmaken van elke vorm van retourzending, waarbij WTS zich verplicht om het bedrag terug te betalen dat overeenkomt met de goedkoopste beschikbare verzendwijze die door WTS wordt aangeboden. 

5.6. In het geval dat het aangekochte product een defect heeft, heeft de klant het recht om binnen 1 jaar na de aankoopdatum een klacht in te dienen.

5.7. De klant heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen over het aangekochte product door het terug te sturen naar de webshop op het adres dat is aangegeven in punt 5.3 van deze promotievoorwaarden.

5.8. In het geval van een erkende klacht, waarin de Klant heeft gevraagd om ontbinding van de overeenkomst of verlaging van de prijs, zal de terugbetaling van het geld plaatsvinden in de vorm waarin de betaling voor het product is gedaan.

5.9. Voor de klachtenprocedure zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing (Dz.U.2017.459)

Klacht

6.1. WTS is aansprakelijk tegenover de Klant als het verkochte product een fysiek of juridisch gebrek heeft (wettelijke garantie), waarbij het fysieke gebrek bestaat uit de niet-naleving van het verkochte product met de verkoopovereenkomst.  De aansprakelijkheid uit hoofde van de wettelijke garantie geldt als het fysieke gebrek wordt vastgesteld binnen 2 (twee) jaar na de datum van levering van het product. Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden sluit de rechten van Klanten, die het product als Consument hebben aangeschaft, uit of beperkt, zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder in artikelen 556 – 576 van het Burgerlijk Wetboek.

6.2. Een klacht op grond van de wettelijke garantie moet de gegevens van de persoon of entiteit die de klacht indient (naam en achternaam of volledige naam, contactgegevens) bevatten, evenals de reden van de klacht en de inhoud van de eis. Om de klacht op grond van de wettelijke garantie door WTS te laten behandelen, moet de Klant het geclaimde product samen met het aankoopbewijs van dat product en een beschrijving van de klacht aan WTS leveren.

6.3. Klachten worden uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geclaimde product door WTS behandeld. Binnen dezelfde termijn moet de Klant op de hoogte worden gesteld van de uitkomst van de klacht.

6.4. WTS accepteert geen retourzendingen die onder rembours worden verzonden.

6.5. In het geval dat de klacht niet gegrond wordt verklaard, zal het betreffende product naar de Klant worden teruggestuurd met informatie over de redenen waarom de klacht als ongegrond werd beschouwd.

6.7. In het geval dat de klacht in het voordeel van de Klant wordt behandeld, zal het defecte product onmiddellijk worden omgeruild voor een product zonder gebreken of zal de tekortkoming worden verholpen. Dit heeft geen invloed op de mogelijkheid voor de Klant om een verklaring tot prijsverlaging of ontbinding van de verkoopovereenkomst in te dienen volgens de geldende wetgeving. Indien het niet mogelijk is om het product om te ruilen, de tekortkoming te verhelpen of de prijs te verlagen, zal de Klant onmiddellijk het verschuldigde bedrag worden terugbetaald, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Ruilen van goederen.

Webshop:

7.1. De Klant heeft de mogelijkheid om het aangekochte product te ruilen voor een product van hetzelfde model (een andere maat of kleurvariant), indien dit beschikbaar is voor dezelfde prijs.

7.2. De Klant kan de ruiling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket uitvoeren. Om gebruik te maken van het recht op ruiling, moet de Klant WTS informeren over zijn beslissing om te ruilen via e-mail door een bericht te sturen naar: kontakt@beshaped.pl met vermelding van welke maat/kleurvariant hij het aangekochte product wil ruilen.

Overige.

8.1. De Organisator behoudt zich het recht voor om, om gegronde redenen, dit reglement te wijzigen, op voorwaarde dat dit de reeds verworven rechten van de deelnemers (klanten) niet schendt, door een schriftelijke kennisgeving op de website www.beshaped.pl te plaatsen. Wijzigingen in het reglement treden in werking op de dag van publicatie op de wijze zoals vermeld in de voorgaande zin.

8.2. Het reglement is van kracht van 18.02.2025 tot 28.02.2025.

8.3. Voor zover niet geregeld, is het Burgerlijk Wetboek (Dz.U.2017.459) van toepassing.

8.4. Dit reglement is het enige document dat de voorwaarden van de promotie regelt.

8.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit reglement en de onbetwistbaar geldende bepalingen, vervangen de onbetwistbaar geldende bepalingen de bepalingen van het reglement. Dit geldt ook voor de beoordeling van dit reglement vanuit het perspectief van de inhoud van artikel 3851 en artikel 3853 van het Burgerlijk Wetboek (Dz.U.2017.459).

REGLEMENT VOOR DE PROMOTIE KOPEN MEER EN BESPAAR IN DE WEBSHOP BESHAPED

Organisator van de promotie.

1.1. De organisator van de promotie "Internationale Vrouwendag" is het bedrijf Worldwide T&S Sp. z o.o. gevestigd in Warschau, ul. Marszałkowska 58, KRS 0000816105, NIP 7010957298, REGON 384949755, hierna genoemd WTS.

Juridische bepalingen van de promotie.

2.1. De juridische basis van de promotie is het Reglement.

2.2. Deelname aan de promotie is vrijwillig.

Duur, onderwerp en plaats van de promotie.

3.1. De promotie wordt gehouden van 25.03.2025 tot 30.03.2025 in de webshop BeShaped: www.beshaped.pl

3.2. WTS heeft het recht om de duur van de promotie te verkorten of te annuleren zonder opgave van redenen, door een schriftelijke kennisgeving op de website www.beshaped.nl te plaatsen. Wijziging of annulering van de duur van de promotie heeft geen invloed op verworven rechten - overeenkomsten afgesloten vóór de wijziging of annulering.

Promotievoorwaarden.

4.1. Deelnemers aan de promotionele actie zijn natuurlijke personen die in staat zijn tot rechtshandelingen die bestaan uit aankopen op de website.

4.2. Voorwaarde voor deelname aan de promotie is de aankoop van een willekeurig product, willekeurig gekozen uit de categorieën: tops, hoodies, Leggings, sets, matten, loungewear.

4.3. Alle producten zijn onder de promotie.

4.4. De promotie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties.

4.5. De uitvoering van de promotie gebeurt op zo'n manier dat na het toevoegen van producten met de juiste waarde aan het winkelwagentje, de korting automatisch wordt toegepast.

Aantal producten in het winkelwagentje:	Korting op de totale aankopen:
179 PLN	15 PLN
200 PLN	40 PLN
300 PLN	75 PLN
350 PLN	90 PLN
450 PLN	125 PLN

 

4.6. De maximale korting die een klant kan krijgen op een bestelling is 125 PLN.

Retourneren van goederen.

5.1. Klanten hebben het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de zending te annuleren zonder enige reden op te geven. Om gebruik te maken van het recht op annulering van de overeenkomst, moet de klant WTS informeren over zijn besluit om de overeenkomst te annuleren door middel van een ondubbelzinnige verklaring (het formulier is beschikbaar op de website van de BeShaped webshop: https://beshaped.nl/pages/retour

5.2. In het geval van retourneren van een product en verlaging van de waarde van de bestelling, wordt de korting die op de bestelling is gegeven, verloren en proportioneel afgetrokken van de waarde van de bestelling. 

5.3. Geretourneerde producten moeten, samen met de specificatie en het ingevulde retour-/wisselformulier, per post worden verzonden naar het adres: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie; niet later dan 30 dagen na de datum waarop de Klant de informatie over het herroepingsrecht heeft verzonden. De termijn is in acht genomen als de Klant het product voor het verstrijken van de termijn van 30 dagen retourneert. 

5.4. De terugbetaling voor de geretourneerde producten zal plaatsvinden in dezelfde vorm als waarin de betaling is gedaan, onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop WTS de beslissing van de Klant over de uitoefening van het herroepingsrecht heeft ontvangen.

5.5. De besteller kan gebruikmaken van elke vorm van retourzending, waarbij WTS zich verplicht om het bedrag terug te betalen dat overeenkomt met de goedkoopste beschikbare leveringsvorm die door WTS wordt aangeboden. 

5.6. Indien het aangekochte product een defect heeft, heeft de klant het recht om binnen 1 jaar na de aankoopdatum een klacht in te dienen.

5.7. De Klant heeft de mogelijkheid om een klacht over het aangekochte product in te dienen door het terug te sturen naar de online winkel op het adres vermeld in punt 5.3. van dit promotie-reglement.

5.8. In het geval van een erkende klacht, waarbij de Klant om ontbinding van de overeenkomst of prijsverlaging verzoekt, zal de terugbetaling plaatsvinden in de vorm waarin de betaling voor het product is gedaan.

5.9. Voor de klachtenprocedure zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing (Dz.U.2017.459 ).

Klacht

6.1. WTS is aansprakelijk tegenover de Klant indien het verkochte product een fysiek of juridisch gebrek heeft (wettelijke garantie), waarbij een fysiek gebrek bestaat uit de niet-naleving van het verkochte product met de verkoopovereenkomst. De aansprakelijkheid uit hoofde van de wettelijke garantie geldt als het fysieke gebrek is vastgesteld binnen 2 (twee) jaar na de datum van aflevering van het product. Elke bepaling van dit Reglement sluit de rechten van Klanten, die het product als Consument hebben aangeschaft, die zijn voorzien in de geldende wettelijke bepalingen, met name in de artikelen 556 - 576 van het Burgerlijk Wetboek, niet uit of beperkt deze niet.

6.2. Een klacht op basis van de wettelijke garantie moet de gegevens van de persoon of entiteit die de klacht indient (naam en achternaam of volledige naam, contactgegevens) bevatten, evenals de reden van de klacht en de inhoud van de eis. Om de klacht op basis van de wettelijke garantie door WTS te laten behandelen, moet de Klant het geclaimde product samen met het aankoopbewijs van dit product en een beschrijving van de klacht naar WTS sturen.

6.3. Klachten worden uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van het geclaimde product door WTS behandeld. In dezelfde termijn moet de Klant op de hoogte worden gesteld van de uitkomst van de klacht.

6.4. WTS accepteert geen retourzendingen die onder rembours worden verzonden.

6.5. In het geval dat de klacht niet gegrond wordt verklaard, zal het geclaimde product aan de Klant worden teruggestuurd met informatie over de redenen waarom de klacht ongegrond is verklaard.

6.7. In het geval van een klacht in het voordeel van de Klant, zal het defecte product onmiddellijk worden vervangen door een deugdelijk exemplaar of zal de defect worden hersteld. Dit heeft geen invloed op de mogelijkheid voor de Klant om een verklaring in te dienen voor prijsverlaging of het ontbinden van de verkoopovereenkomst volgens de geldende wetgeving. In het geval dat het niet mogelijk is om het product te vervangen, de defect te herstellen of de prijs te verlagen, zal de Klant onmiddellijk het verschuldigde bedrag worden terugbetaald, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Vervanging van goederen.

Webshop:

7.1. De Klant heeft de mogelijkheid om het aangekochte product te ruilen voor een product binnen hetzelfde model (een andere maat of kleurvariant), mits deze beschikbaar is voor dezelfde prijs.

7.2. De Klant kan de ruil binnen 30 dagen na ontvangst van de zending uitvoeren. Om gebruik te maken van het recht op ruilen, moet de Klant WTS informeren over zijn beslissing om te ruilen via e-mail door een bericht te sturen naar: kontakt@beshaped.pl, met de vermelding van welke maat/kleurvariant hij het aangekochte product wil ruilen.

Overige.

8.1. De organisator behoudt zich het recht voor, om gegronde redenen, deze regels te wijzigen, op voorwaarde dat dit de reeds verworven rechten van de deelnemers aan de promotie (klanten) niet schaadt door een schriftelijke kennisgeving op de website www.beshaped.pl. Wijzigingen in de regels treden in werking op de dag van bekendmaking op de wijze zoals vermeld in de vorige zin.

8.2. De regels zijn van toepassing van 25.03.2025 tot 30.03.2025

8.3. Voor zover niet geregeld, is de Burgerlijke Wetboek (Dz.U.2017.459) van toepassing.

8.4. Deze regels zijn het enige document dat de voorwaarden van de promotie regelt.

8.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze regels en de onherroepelijk geldende voorschriften, zullen de bepalingen van de onherroepelijk geldende voorschriften de bepalingen van de regels vervangen. Dit geldt ook voor de beoordeling van deze regels vanuit het perspectief van de inhoud van art. 3851 en art. 3853 van het Burgerlijk Wetboek (Dz.U.2017.459).