RETURER OG BYTTE

Bliv bekend med vores returpolitik og benyt dig af hurtige returneringer via Inpost. Omkostningen for en returlabel er kun 13,90 (returer kan kun sendes fra Polen) - vi trækker denne omkostning fra refunderingen. Bytte er gratis (1 gratis bytte, hvis produktet bevares). Hvis du ønsker at bytte produktet, så skriv i beskrivelsen, når du genererer labelen, hvad du ønsker at bytte det til. Vigtigt: Hvis du beslutter at returnere produktet efter bytte, vil forsendelsesomkostningerne blive trukket fra refunderingen.

 

 

Hvis du af en eller anden grund beslutter at returnere eller bytte din bestilling, så husk på nogle regler, der vil fremskynde og forbedre hele processen.

Vi beder om omhyggelig og forsigtig måling af tøj, så de ikke bærer nogen tegn på brug, dette gælder især for:

• snavs på udskæringer fra foundation/pudder samt svedlugt under armene,
• snavs og mærker fra balsamer, antiperspiranter, skrubbe af huden,
• dyrehår og pels,
• mekaniske skader på materialet, revner, slid osv. som er opstået ved brug og ikke er blevet rapporteret efter modtagelse af forsendelsen.

Ved synlige snavs som nævnt ovenfor eller beslægtede, der reducerer værdien af tøjet, vil returbeløbet blive reduceret med:

• 14,90 PLN pr. stk. i tilfælde af snavs, der kan fjernes ved vask og desinfektion,
• et beløb, der fastsættes individuelt i tilfælde af beskadigelse af produktet, der gør det muligt at bringe det tilbage til fabriksstand,
• i rimelige tilfælde forbeholder vi os retten til at nægte at acceptere returneringen - dette gælder situationer, hvor produktet ikke kan gen-sælges, har betydelige fejl, der reducerer dets værdi og gør det umuligt at bruge eller sælge som outletprodukt (et eksempel på en sådan skade er revner indeni tøjet, ikke ved sømmene, træk, fysiologiske mærker, uudslettelige spor af rengøringsmidler).

Retur af undertøj såsom sokker, trusser efter åbning af det forseglede emballage accepteres ikke af hygiejniske årsager.

Brugte flasker kan ikke returneres. Vi beder om at returnere ubrugte flasker, med intakte hygiejniske beskyttelser ved munden og i originalemballagen.

Ved brug af returformidlere (f.eks. nemme returneringer) gør du det på eget ansvar, vi garanterer ikke, at de angivne returadresser er aktuelle.

Returomkostningerne dækkes af kunden.

1. Du har ret til at returnere eller bytte varer bestilt i vores butik inden for 30 kalenderdage fra modtagelsen af forsendelsen (under de betingelser, der er beskrevet i loven fra 2. marts om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og ansvar for skade forårsaget af farlige produkter (lovtidende nr. 22, pkt. 271 med senere ændringer))
2. Download returformular, print og udfyld det omhyggeligt.

1. Pakk de returnerede produkter sammen med den udfyldte returformular. Husk, at produkterne ikke må have nogen tegn på brug og skal have alle originale mærker og sikkerheder.
2. Send pakken til adressen: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-mailadresse: kontakt@beshaped.pl Telefon til retur +48 732099350
3. Køberen bærer de direkte omkostninger ved returnering til sælgerens lager
4. Vi sender ikke e-mail-beskeder ved modtagelse af den returnerede pakke, derfor beder vi dig om at gemme pakkens sporingsnummer. Vi sender en e-mailinformation kun i tilfælde af en negativ behandling af returneringen eller behovet for at trække fragtomkostninger eller bringe produktet tilbage til fabriksstand, vask og desinfektion osv.
5. Refunderingen finder sted inden for 14 dage efter modtagelsen af den returnerede pakke, ved brug af de samme betalingsmetoder, som blev brugt i transaktionen. Ved efterkrav vil beløbet blive tilbagebetalt til den bankkonto, der er angivet i returformularen.
6. I tilfælde af returnering af varer, vil vi også refundere dig for fragtomkostningerne ved at sende varerne til dig (undtagen yderligere omkostninger, der følger af den leveringsmetode, du har valgt, som ikke er den billigste leveringsmetode, der tilbydes af BeShaped).
7. Husk at gemme kvitteringen for forsendelsen. Den vil være nødvendig i tilfælde af eventuelt tab af pakken.
8. I tilfælde af, at forbrugeren returnerer produkter, der er beskadigede, revnede, slidte eller har andre fejl, der ikke blev konstateret under pakningen og rapporteret af forbrugeren efter udpakning af pakken, forbeholder sælgeren sig retten til at nægte at acceptere returneringen og returnere produktet/produkterne for forbrugerens regning.
9. Hvis du under bestillingen benytter dig af kampagnen "Gratis levering fra xx kr", så husk, at ved returnering af produkter, kan du miste retten til at opretholde kampagnen. I tilfælde af at du beholder produkter, hvis samlede beløb ikke ville give dig ret til at benytte kampagnen "Gratis levering fra xx kr" under bestillingen, vil vi være nødt til at trække de tidligere afholdte fragtomkostninger fra, når vi refunderer dig for de produkter, du har sendt tilbage. Fragtomkostningerne trækkes fra refusionen i henhold til prisliste tilgængelig i fanen: Tid og fragtomkostninger.
10. I tilfælde af nægtelse af at modtage pakken, bærer kunden de relaterede omkostninger, dvs.: i tilfælde af ikke at modtage pakken og sende den returnerede pakke tilbage til vores lager, bærer du omkostningen for den returnerede pakke med samme værdi som forsendelsesomkostningen.

REKLAMATIONER

Alle vores produkter er designet til at holde så længe som muligt. Hvis nogen af dem dog har en fysisk eller juridisk mangel, har du ret til at reklamere over den købte vare. Dette er fastsat i de gældende lovgivninger, især i Civilkodeksen (herunder § 556-576 i Civilkodeksen).

1. Download returformularen, print den ud og udfyld den. Beskriv i den præcist omstændighederne vedrørende den anmeldte vare, type og dato for opståen af fejlen samt anmodning om, hvordan produktet skal bringes i overensstemmelse med Salgsaftalen. Dette vil lette og fremskynde behandlingen af reklamationen af vores teknikere. Reklamationen kan indgives skriftligt til adressen DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie eller via e-mail til adressen: kontakt@beshaped.pl
2. Pakk det defekte produkt sammen med den udfyldte formular og send det til adressen: DTW Logistics Fulfillment Center x BeShaped, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, e-mailadresse: kontakt@beshaped.pl Telefon til returnering +48 732099350
3. Reklamationen vil blive behandlet inden for 14 kalenderdage fra dagen for dens indgivelse.